春ですねー!
昨日は指圧の先生と久々に話しました。
腕が良いのに何故か温泉施設で働く先生です。
指名が多く、開業したほうが良いかもぼやいてました。
原因がココで有っても、それを許さないお客さんとのやり取りが面白かったです。
自分も昔は良く有りました。
サービスベースの所で働く治療家は、すんごく大変です。
見極めが難しい。
お客様か?患者さんか?
周りは、初心者の技術者も多く、泣かせてしまった話もされてました。
初心者が多くスタッフの出入りが多い場所でも有ります。
一から教えても、1年から2年で辞めていきます。
その為に、上の人間は試行錯誤して一生懸命やるけど、若い時は、ブーブー不満を言うだけですから・・・。
自分も含め・・・。
私は、経営とポリシーのバランスの難しさを話しました。
経営だけ考えれば、ポリシーは邪魔です。
マーケティングして、お客様の望むようにやれば良いんです。
ただ、当院のように治す所で有ると言うポリシーなんて掲げてしまうとお客様は入ってきません。
患者さんだけです。
治療を主体にすると、経営に波が出ます。
ただ、この先生もポリシー無いんなら辞めちまえって話ですよねー。
そういう事なんですねー。