昔から当院をご利用頂いてる方には、変化の多い鍼灸院で、大変、恐縮です。
今回の変化にも、温かく対応頂き、本当に感謝しております。
ありがとうございます。
m(_ _)m
患者さんの優しさに、恥ずかしさや学びが満載です。
初期を思い返しますと
いろいろな事を廃止・変更してきました。
8~21時営業。
休憩無し。
メール予約。
メール相談。
予約の空き状況公開。
出張治療。
現在、完全予約制。
門前の小僧が一歩前に進むにつれ。
便利から不便にする事は非常に心苦しく。
皆さんに、嫌な思いをさせてしまうのは、毎度苦しいです。
変化のたびに、離れていく方を感じ。
辛い時もありますが
対応頂ける方も多く、ありがたい気持ちでいっぱいになることもあります。
昔からの患者さんは、本当に一つ一つ、対応頂きありがとうございます。
毎度、変える。変えない。悩みます。
いつも一瞬だけよぎるのは、値上げです。
夜は別料金とか…。
忙しいのだから、値上げするか?
急患は、救急車、救急医療のように、別料金を頂くか?
先日も、出張の話が有りましたが、現状、私が行く場合、すぐ近くでも、一万円、遠方なら、更に倍ぐらいになります。
高い、安い、いろいろ有ると思いますが
基本、出張は、利益少なくとも経験を積みたい若手の仕事です。
実際、世の中でも、出張の仕事となると、車をレッカーするだけで、数万円、技術者なら、時間なので高くなってしまいます。
結果、値上げが単純明快かな?と思ったりするのですが
毎度
すぐに、その考えは消えます。
それでは、難しい症状の方を治すことは、難しくなります。
高ければ高いほど、回数が必要な方を治せない確率は高まります。
鍼灸もリラクゼーション的なエステ、美容、たまに来られる方がターゲットで有れば、その方が良い部分もあります。
1万円とか…。
私より若手でも、そういうところもあります。
なので、お客様なら、2万ぐらい。
いけるかな?って冗談で話します。
でも、そういうところの技術者の治療の能力は低いです。
サービス能力は高いですけど…。
治療はしませんから。
人によって変えず。
マニュアルどうりのイエスマンで有る事が重要でしょう。
そこに恐らく、患者さんは、ほとんどいない。と思います。
なので
鍼灸院の不思議…。として
ぱっと見。
経験や技術、キャリアで、料金の変動が少ない世界です。
更に、若手が高く、キャリアのある方が安い。
事も有ります。
口コミNo.1鍼灸で調べると各地域出てくると思いますが…。
大抵、若手です。
その割に、料金高めです。
それは、ターゲットがお客様だからかな?と思うのです。
今年はじめた鍼灸師も
30年やってる鍼灸師も
腕の良い鍼灸師も
一般の方にはわかりません。
ただ内容は、質は実際、違います。
キャリアと共に、症状の難しい方が必然的に増えます。
恐らく、もしかして、さらなる成長と共に
更に不便になるか?
値上がるか?するかもしれません…。
年単位の変化だと思いますが・・・。
今後も宜しくお願い致します。
ありがとうございます。
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